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よくある質問

注文について

Q. インターネット以外の注文はできますか?

A. インターネット経由、FAX、電話、メールにてご注文を承ります。

Q.ちゃんと注文できていますか?

A. ご注文終了後、自動送信メールが届いていれば注文完了しています。

Q. メールが届いていません。

A. 受信拒否されているか、迷惑メールに振り分けられている可能性やメールアドレスの入力間違いの可能性がございます。お店にお問い合わせください。

Q. 注文者と違う人、住所に送れますか?

A. はい、送れます。注文時に送り先をご入力ください。

Q. 注文者と受取人が違う場合、伝票類はどうなりますか?

A. 配送伝票はご注文者のお名前で出荷いたします。納品書など金額がわかるようなものはお入れしません。ご注文者と受取人が同じお名前で、お届け先住所が違う場合も納品書などはおいれしておりません。

Q. 領収書が欲しいのですが。

A. お店への連絡欄に宛名、摘要などご希望の記入をお願いします。

Q. ラッピングしてもらえますか?

A. 無料にて承ります。熨斗も対応しております。詳しくはこちらをご覧ください。 ⇒プレゼント包装について